当社の成長は顧客の期待を超える質の高い商品とサービスの提供を通じて獲得できる「顧客満足」に大きく依存。技術とサービスを行動規範とし、誠意と熱意と奉仕の精神で顧客満足の絶え間ない向上を目指し、顧客価値を高めるプロセス、商品そしてサービスの継続的改善を実行する。
当社の業績向上は社員一人一人が当社の品質マネジメントシステムを確実に理解し、確実に実行し、絶えず高められる品質目標を満たすことにより獲得できる。
（適用範囲）
電気品、機械器具及び制御装置の販売サービスならびに電気設備工事、機械器具設置工事、電気通信工事、管工事の施工
（組織名称）
株式会社ドーワテクノス 本社、環境システム営業部及び北九州営業部